Как увеличить конверсию интернет-магазина?

Привет всем читателям. Сегодняшняя статья об исключительной важности качественных фото для ваших товаров затронет всех кто занимается интернет-предпринимательством вообще и владельцев интернет магазинов  в частности. Послужит отличным дополнением к статье Как создать интернет магазин на WordPress?

Нам частенько приходится слышать, что интернет-магазины постепенно вытесняют из бизнеса привычные всем физические магазины, главная причина, по которой люди все еще посещают реальные магазины, заключается в том, что там они имеют возможность потрогать товар и увидеть, как он выглядит на самом деле.

Сделать тоже самое онлайн куда сложнее. Представьте, что вы заказали пару обуви в интернет-магазине и, получив ее неделей позже, видите, что цвет отличается от того, что был на картинке, да и материал выглядит иначе, чем на сайте. Если же покупатель придет в обычный магазин, то он сможет избежать подобных проблем.

В онлайн-магазине невозможно полностью воспроизвести процесс купли-продажи в обычном магазине, но с прекрасными фотографиями продукции, вы сможете повысить конверсию на вашем сайте и осчастливить людей, находящихся  в  процессе шопинга.

Давайте взглянем на то, как можно добавить великолепные фотографии на ваш продающий сайт, которые будут способствовать повышению конверсии и укреплению хороших отношений с вашей клиентурой.

Крупные изображения помогут показать товар во всей красе

Фото успешного электронного товара содержит два ключевых компонента:

• Размер
• Разрешение

К примеру, ваш потенциальный покупатель хочет купить сиреневое платье. В любом случае вы не можете гарантировать покупателю, что получив товар, он будет прыгать от радости.  Но показав ему парочку мелких фото, вы лишите себя возможности продемонстрировать заманчивую тесьму, идущую вдоль ворота, или сделать акцент  на красивом переходе от лавандового к темно-сиреневому ближе к верху платья.

Вам нужны крупные фотографии с высоким разрешением, способные передать всю красоту товара (или его классность, или практичность, или все то, что вы хотите показать).

Изображение должны быть не менее чем 1,500 пикселей по длинной стороне. Такие изображения можно увеличить и увидеть детали, но функция увеличения должна быть включена на вашем сайте.

Грамотное выравнивание товаров улучшает общее впечатление

Когда клиенты оказываются на странице товара и видят, что четыре изображения на странице не попадают в рамку, ее  обрамляющую, то они начинают думать, что вы профи в продажи всякой фигни. Вроде бы малозначительная деталь, но она очень сильно портит впечатление.

Убедитесь в том, что выбранное выравнивание выгодно подчеркивает все достоинства товара. Протестируйте ваше выравнивание заранее: просмотрите все возможные  варианты и выберете лучший.

После этого, просто выравнивайте все ваши фотографии согласно выбранному варианту, чтоб следовать этой концепции на протяжении всего сайта, или же используйте шаблон в вашем фото-редакторе, чтоб расположить  изображения как надо.

На белом фоне все выглядит презентабельнее

В большинстве случаев чистый белый фон – это лучшее обрамление для ваших фото, благодаря которому шопинг становится беспроблемным и свободным от стресса. Также сайт выглядит более минималистичным и упорядоченным. Конечно, можно выбрать и другой цвет, но важно оставаться последовательным. Самый рациональный вариант: придерживаться более светлых оттенков, на фоне которых снимки не выглядят тусклыми или расплывчатыми.

Ложная цветопередача способствует недовольству клиентов и возврату товаров

Несовпадение цветов – одна из причин, по которым клиенты интернет-магазинов  возвращают купленное обратно. В конце концов, покупатели должны получать именно то, что они видят на экранах своих мониторов или смартфонов. Чтоб уменьшить количество возвратов, нужно стремиться к тому, чтоб товар выглядел на фото также как и в жизни.

Качественные фото товаров могут положительно повлиять на конверсию (и снизить количество возвратов), потому что на таких фото цвета такие же, как и в жизни.

Но тут все еще кроются свои подводные камни: ведь покупатели могут изменить цветовые настройки своих мониторов и девайсов. Но в  любом случае, ваши фотографии должны быть максимально качественными.

Мелкие детали должны быть особо «подсвечены»

Допустим, ваш товар – это кожаная сумка. Издалека она выглядит, как обычная кожаная сумка бежевого цвета и со славным ремешком, который аккуратно свернут рядом с ней. Но, что если покупатель захочет увидеть, как прошита эта сумка?

Определенные детали видны только в увеличенной версии фото? Проблема в том, что если клиент не видит деталей, то он не захочет купить данную вещь. С другой стороны, если человек купил вещь и увидел всякие мелочи только после покупки, и они ему не понравились, то он может такой товар вернуть.

Вам необходима мини-галерея с фотографиями мелких, но важных деталях, таких как стежки, застежки, шнурки и прочие акценты, чтоб сделать описание товара максимально информативным.

Обзор на 360 градусов или лучше снимайте видео

Мы уже знаем, что главное преимущество физического магазина заключается в том, что придя туда, клиент может осмотреть товар со всех сторон или даже опробовать его, например, надеть ботинки и походить в них.

Как же мы можем повторить тот же эффект в интернет-магазине? Вы можете предоставить клиенту такой фотообзор товара, где тот мышкой сможет крутить его на 360 градусов и рассматривать со всех сторон.

Еще одно решение – это просто добавить видео товара, вместо его фотографий. Например, видео, где будет показано, как используется тот или иной товар: человек ходит, бегает и прыгает в предлагаемых кроссовках. Если же вы продаете, к примеру, замороженное мясо, то не помешает видео, в котором повар его готовит.

https://youtu.be/kWh58xWUQbI

Дополнительные фото помогут вам увеличить продажи

Наверняка, вы думаете, что достаточно просто предложить похожие товары, но возможно вы упускаете уникальную возможность показать, как один товар может сочетаться с другим.

Попробуйте добавить фотографии дополнительных или парных элементов на страницу товара. Лучше всего этот трюк срабатывает с одеждой, так как здесь вы можете предложить покупателям завершить, какой-либо комплект. Они могут листать фотки и выбирать те элементы, которые они хотели бы добавить в свои варианты, что побуждает посетителей прокручивать страницу вниз до похожих товаров и покупать их.

Это поможет увеличить конверсию, так как позволяет покупателю понять, как один товар из вашего магазина сочетается с другим. Данная идея позволяет соединить воедино пользу от похожих товаров и красивых снимков.

В итоге

Качественные фотографии способны в разы увеличить конверсию вашего интернет-магазина. Если вы согласны с этой точкой зрения, то вы способны направить силу качественных и привлекательных  фотографий в правильное русло!